返金条件と返品取消申請書

返品の取扱条件/返品期限、返品時の送料負担
当社ではお客様が当社の製品に充分ご満足いただけるものと信じておりますが、万が一ご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品受け取り後30日以内にご返品いただくことができます。返品された製品はお客様のご要望に応じて、交換または返金いたします。返金には初回出荷時の送料・代引き手数料・振込手数料・クレジット分割手数料などは含みません。

すべての返品について、以下の条件が適用されます。当社では、以下の条件が完全に満たされていない場合、返品の拒否または最大25%の再保管費用を申し受けます。

1. すべての返品は未使用かつ出荷時の箱、梱包材、付属品、マニュアルが揃っている必要があります。
2. 破損した製品の返品は、製品到着時にすでに破損していた場合のみ可能です。破損についての文書による申し立てを、製品到着後24時間以内に当社宛にお送りください。
3. 当社への返品前に、RMA(商品返品確認)番号を取得する必要があります。当社メールアドレスbcb@crosswire.co.jpまで、RMA番号をご請求ください。
4. 出荷時の状態の梱包を、別の箱に入れてください。出荷時の箱にはシールや発送伝票を貼らないでください。
5. 出荷時の出荷伝票を同梱してください。
6. 外側の箱に、RMA番号を明記してください。
7. 当社住所(出荷伝票に記載、または当社ウェブページに記載されている住所)宛に発送してください。
8. 追跡番号のある、保険付きの配送方法にて発送してください。返送時の送料はお客様にご負担いただきます。返送時の紛失または破損について、当社では責任を負いかねます。
9. 取得されたRMA番号の有効期限は、15日間です。

返品に対する返金は、購入時の支払がおこなわれたアカウント宛にPayPalを通じておこなわれます。返金までは15日ほどかかります。
返品時の返金内容 どのような場合も、返金額は商品代金のみとさせていただきます。送料・代引き手数料・振込手数料・クレジット分割手数料など、商品代金以外を返金することはできません。

不良品の取扱条件
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には製品到着後24時間以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は交換・返品が可能です。破損についての文書による申し立てを、製品到着後24時間以内に当社宛にお送りください。
ご注文の変更・キャンセル 製品出荷のお知らせ前であれば、注文のキャンセルは無料です。この場合、お支払いいただいた代金は全額返金されます。ただし、返金手続の完了までは15日ほどかかります。

保証
当社では、製品に購入日より1年間の限定的保証を提供しています。

欠陥製品は当社の裁量により修理、あるいは同型製品またはメーカーの同等製品をもって交換します。欠陥製品を返品する前に、当社からのRMA番号を取得してください。RMA番号の取得および有効期限については、当社の返品条件をご確認ください。RMA番号を発行していない等の未承認の返品については、お客様ご負担にてお客様に返送されます。

製品の誤った使用や不適切な設置、改造(ラベルの取り外しや文字の除去、外側カバーの取り外しを含む)、事故、あるいはブロードキャスト・カメラ・バッテリーズ・インクではない者の誤った取り扱いにより生じた欠陥であることが判明した場合、ブロードキャスト・カメラ・バッテリーズ・インクは、その返品について一切の責任を負いません。

ブロードキャスト・カメラ・バッテリーズ・インクは、当社から購入したいかなる製品の販売または使用により生じた結果的損害または間接的損害についても、一切の責任を負いません。当社は製品の金銭的価値についてのみ責任を負います。

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